PRIVACIDAD

2. Datos tratados

Los datos que pueden tratarse a través del formulario o por canales directos son:

• Nombre
• Email
• Teléfono, de forma opcional
• Instagram, de forma opcional
• Tipo de sesión
• Uso previsto
• Fecha aproximada
• Localización
• Mensaje
• Aceptación de política de privacidad y confirmación de mayoría de edad

3. Verificación de edad

En algunos casos será imprescindible aportar una copia de un documento de identidad para verificar la mayoría de edad.

Sin verificación, no se confirma la reserva ni se realiza la sesión.

La copia se elimina una vez verificada la edad, salvo obligación legal de conservación.

4. Finalidades

• Gestionar solicitudes de información recibidas por el formulario.
• Comunicaciones relacionadas con la solicitud y coordinación del servicio.
• Gestión de reservas, reprogramaciones y cancelaciones.
• Verificación de mayoría de edad cuando sea necesario.
• Analítica con GA4 solo si el usuario acepta cookies.

5. Base jurídica

• Consentimiento del usuario al enviar el formulario y aceptar la política de privacidad.
• Medidas precontractuales y ejecución del servicio cuando procede.
• Cumplimiento de obligaciones legales cuando aplique.

6. Conservación

• Consultas no contratadas: el tiempo necesario para responder y hacer seguimiento razonable.
• Servicios contratados: el tiempo necesario para gestionar el servicio y sus obligaciones asociadas.
• Verificación de edad: eliminación tras la verificación salvo obligación legal.

7. Confidencialidad y discreción

La discreción es absoluta. Toda comunicación es profesional y el trato es confidencial. Nada se publica sin permiso explícito.

Si lo necesitas, puede firmarse un acuerdo de confidencialidad (NDA) antes de la sesión. Puede cubrir identidad, comunicaciones y material entregado.

8. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando proceda.

Para ello puedes escribir a hello@heybodybcn.com.

9. Reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es correcto, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.